Naudinga rekomendacija - naujos užsakymų būsenos, peržiūrėti reikėtų kiekvienam.
Rekomenduojame peržiūrėti ir susitvarkyti savo užsakymų numatytąsias būsenas nustatymuose.
Reaguojame į keletą naujų klientų pastabų atsiradusių dėl užsakymo būsenų.
Nesenai įdiegėme naują funkciją (plane lyderiams) kuri leidžia užsakymus klientams pateikti tačiau reikalauja parduotuvės savininko ar prižiūrėtojo patvirtinimo. Patvirtinus užsakymą klientas automatiškai gauna mokėjimo nuorodą savo paštu. Ši funkcija gali būti naudinga ne vienam, tačiau jos įvedimas reikalavo naujų parametrų kurie lygiai taip pat gali trukdyti jums tinkamai vykdyti klientų informavimą ir užsakymo vykdymo eigą.
Atsidarius skiltį lango viduryje matysite daug užsakymo būsenų, jos visos buvo naudojamos ir anksčiau (visgi galite peržiūrėti ar viskas pas jus sužymėta tvarkingai pvz. ar standartinė būsena yra laukiama apmokėjimo ir pan.). Visgi šiuo atveju randame du naujus laukelius – Numatytoji užsakymo būsena kai reikalingas rankinis užsakymo patvirtinimas bei Užsakymo būsena, kurios metu klientui siunčiamas laiškas su apmokėjimo nuoroda.
Dėl integracijos veikimo specifikos mes negalėjome visiems šių būsenų automatiškai pakeisti todėl atsiradus laukeliams jie įgavo dažniausiai standartinę reikšmę, neretai ši reikšmė – užsakymas pilnai įvykdytas, dėl ko kyla problemos. Tokiu atveju jei pvz. nenaudojate užsakymo patvirtinimo funkcijos tačiau šiuose laukeliuose yra parinkta būsena užsakymas pilnai įvykdytas – vos tik kažkokiam savo užsakymui nustatysite būseną užsakymas pilnai įvykdytas sistema vienu metu manys, kad tokiam užsakymui reikia patvirtinimo bei, kad užsakymas yra patvirtintas ir siųs laišką su mokėjimo nuoroda ir prašymu apmokėti, nors mokėti klientas neturės, užsakymas jau bus apmokėtas, o pati nuoroda net neveiks. Jūsų klientai gaus klaidinančius laiškus.
Atsiprašome už nepatogumus ir tikimės, kad ši trumpa instrukcija pristatys situaciją ir padės ją operatyviai bei sėkmingai išspręsti.